Vodafone Call Now Kartenbetrug

Düsseldorf

Ich habe mir vor kurzem eine "CallNow" Aufladekarte gekauft, die eingeschweißt war und das Rubbelfeld war auch unberührt. Nun wollte ich diese Karte einlösen und bekam die Mitteilung, dass die Karte schon benutzt worden ist. Unmöglich, sie war ja noch zu.

Also rief ich beim Vodafone Kundencenter an und die beschuldigten mich doch tatsächlich des Betruges, ich hätte die Karte schon auf einer anderen Nummer aufgeladen. (Völliger Blödsinn) zu alledem haben die mich dann auch noch aus der Leitung geschmissen, obwohl ich weder laut, unfreundlich oder unsachlich geworden bin.

Ich finde es ist eine Frechheit, mich des Betruges zu beschuldigen, dabei bin ich derjenige, der geschädigt worden ist.

Bestell-/Kundennummer: Karten Nummer: 10511072992

Meine Forderung an Vodafone:

Ich will meine 15€ zurück oder eine neue Aufladekarte

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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