Ich habe meinen Vertrag bei der Eon Hanse fristgerecht zum 31.12.12 gekündigt. Mir wurde auch schon die Kündigung telefonisch bestätigt. Leider ist mal wieder was bei der Eon durcheinander geraten, so dass die Kündigung mal wieder an die fachabteilung weitergeleitet wurde. Jetzt warte ich wieder und es passiert nichts. Habe vom neuen Stromlieferanten schon einen vorläufigen Bescheid, dass ich ab dem 11.01.13 von denen mit Strom beliefert werden kann, wenn das dann die eon bestätigt!
Erbitte sofortige schriftliche Bestätigung meiner Kündigung und die Bestätigung an den neuen Stromlieferanten.
K. Reichardt
Bestell-/Kundennummer: 242060714891
Meine Forderung an E.ON Hanse:
Schriftliche Bestätigung an mich und den neuen Stromlieferanten
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2013
Sehr geehrter Herr Reichardt,
schade, dass Sie nicht als Kunde bei uns bleiben. Ihre Kündigung haben wir erhalten. Ihr neuer Versorger hatte jedoch zu einem späteren Termin gekündigt. Wir konnten das nun mit dem Netzbetreiber und Ihrem neuen Versorger klären. Sie werden ab 11. Januar 2013 von Ihrem Wunschversorger beliefert.
Sie erhalten noch eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung von uns.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 1
Hallo, ja alles super. habe gestern meine schriftliche kündigung erhalte. vielen, vielen dank!