Heute sollte eigentlich nach mehrere Tagen Verspätung endlich ein Paket geliefert werden. Doch als ich gegen Mittag den Trackingcode aufrief stand da die Meldung, dass um 10. 32 ein Zustellversuch stattgefunden hat. Das wiederum ist sehr mysteriös. Denn zu dieser Uhrzeit war ich noch daheim, was ich auch durch Zeugen bestätigen kann. Doch niemand hat geklingelt. Dann, so heißt es, wurde eine Benachrichtigung hinterlassen. Auch davon ist nix zu sehen, gähnende Leere im Briefkasten. Die Krönung ist auch noch, dass das Paket ca. 20 kg wiegt und ich das nun zu Fuß transportieren darf. Schönen Dank auch. Wenn ich jetzt morgen auch noch Probleme habe das Paket ausgehändigt zu bekommen da mir dieser Benachrichtigungszettel fehlt ist aber was los.
Der Trackingcode lautet 310122991176.
Bestell-/Kundennummer: 310122991176
Meine Forderung an DHL:
Lösung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Hallo, die Benachrichtigungskarte braucht man nicht zur Abholung.
Spreche da aus Erfahrung; / Mein Bote klingelt oder hinterlässt auch nur eine Karte wenn er Lust hat.
Irgendwie stellt DHL wohl gerne Menschen ein die ihren Job nicht gerne machen.
Ja, das mag zwar stimmen. Doch ich finde es trotzdem eine Frechheit, dass der Service so miserabel ist. Entscheident ist aber für mich das Gewicht des Pakets. Ich bin wirklich nicht schwach, aber da es sich in der Großstadt nicht lohnt habe ich kein Auto, das heißt, dass ich nur zu Fuß und mit der U-Bahn das Teil transportieren muss. Das war ja auch der Grund warum ich das Zeug online bestellt habe und nicht im Laden. Bei dem Paket handelt es sich um Hantelscheiben.
Wenn Sie da Hantelscheiben bestellt haben kommen Sie ja bei dem Transport zu Fuß gleich auf ihre Kosten. Da können Sie ja gleich testen ob Sie die " richtigen" Gewichte stemmen können oder unterfordert sind. Wenn dem so wäre, können Sie ja noch einmal die doppelte Last bestellen und zu Fuß wegtragen.
Jetzt schlägts echt 13. Um 13.30 bin ich zur Uni gefahren und habe vorher noch in den Briefkasten geschaut. Kein Benachrichtigungsschreiben. Jetzt komme ich eben nach Hause und da liegt ein Benachrichtigungzettel im Briefkasten. Mit der Uhrzeit. Und die lautet 10:32. DHL besitzt also scheinbar die Frechheit Zustellversuche vorzutäuschen und dann im laufe des Tages rückdatierte Abholscheine in die Briefkästen zu werfen. Da zahlt man teures Geld für Versandkosten und wird von vorne bis hinten verarscht.
Ist doch immer und überall dasselbe. Ich sehe DHL noch bei mir an der Tür vorbeifahren, zwei häuser weiter beim Nachbarn halten. zwei stunden Später klingelt mein nachbar, er war so nett und hat von DHL ein Paket für mich angenommen.
Ein schelm wer denkt, das sei die Ausnahme
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst