Paket.ag behält Geld nach Stornierung ein

Habe vor 3 Wochen die Paket.ag beauftragt ein Paket bei mir abholen zu lassen und bezahlte es auch gleich mittels Paypal. Am versprochenen Tag kam jedoch niemand vorbei. Auch nicht am darauf folgenden Tag und auch nicht im Laufe der nächsten 2 Wochen.

Daher beschloß ich kurzer Hand den Support zu kontaktieren, leider wurde man dort nach exakt 2 Minuten Warteschleife einfach abgewürgt. Auf ein Online-Support-Ticket wurde ebenfalls nicht reagiert. Das ging so ganze 5 Tage, bis ich mich entschloß die Lieferung zu stornieren.

Ich stornierte also auf der Homepage im Memberbereich und verschickte die Ware selber. Ende vom Lied war das Supportticket wurde heimlich still und leise geschlossen und seit dem herscht weiterhin funkstille. Für alle, die jetzt denken "Paypal hat ja Käuferschutz", dort hat sich die Paket.ag gleich gemeldet und angegeben dass es sich um eine Dienstleistung handelt. da hält sich Paypal natürlich fein raus. Dies war auch nicht meine erste Bestellung bei der Paket.ag, aber bestimmt meine letzte, da dies an Dreistigkeit schwer zu überbieten ist. Ich bin schwer enttäuscht.