09.01.2013 | 17:10 Uhr | 335 Views
Die DHL sollte heute hier im Haus ein Päckchen zustellen. Anstatt bei der Dame zu klingeln (die gehbehindert ist), wurde das Päckchen einfach in den Briefkasten gesteckt. Fremde Leute hätten die Möglichkeit gehabt, das Päckchen an sich zu nehmen und damit zu verschwinden. Auch ein Katalog, der an unsere Adresse gerichtet war, wurde nicht in unseren Briefkasten geworfen, sondern oben auf die Briefkästen gelegt, wo ihn auch jeder hätte mitnehmen können.
Ich finde, das ist ein Skandal! Sind die Austräger nicht in der Lage, Adressen zu lesen bzw. mal bei den Leuten zu klingeln, wenn sie ein Paket zustellen?
Meine Forderung an DHL:
Päckchen und Pakete sollten nicht einfach in den Briefkasten gesteckt werden!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Paket und Päckchen sind verschiedene Produkte. Ein Paket wird nicht in Briefkästen geworfen. Wenn man nur Päckchen bezahlt, sollte man nicht selbigen Service wie beim Paket erwarten. Man hat immerhin auch weniger gezahlt.
Verschieden nur vom Gewicht her. Der Inhalt war nicht gerade günstig. Wenn man etwas bestellt, möchte man auch die Gewissheit haben, dass die Bestellung unversehrt ankommt. Es wäre doch ein Leichtes gewesen, mal kurz bei der alten Dame zu klingeln, oder? Das ist allerdings nicht erfolgt. Wäre das Päckchen jetzt von jemandem mitgenommen worden, hätte die alte Dame ihre Bestellung nicht ersetzt bekommen.
Ein Päckchen ist nicht versichert.! Ein Paket schon! Hier liegt der Unterschied!
ReclaBoxler-9902702: Aber trägt der Händler in diesem Fall, also bei einem Päckchen, nicht auch die Verantwortung?
Tut der Händler! Er muss sicherstellen, dass es ankommt. Umso unverständlicher, dass ein Gewerbetreibender ein Päckchen sendet, da eben als Gewerbekunde auch preisgünstigere Varianten möglich sind. ich hatte bis 2009 als gewerblicher Versender beim DPD deutlich unter 2,50 € netto für ein Kleinpaket.
Wenns ums klauen geht.
Mindestens jeder 5 Briefkasten ist nicht Diebstahlssicher, bzw passen dort nichtmal normale Din-4 Briefe rein.