Ich habe im November die Mitteilung bekommen, dass ich bei einem Gewinnspiel gewonnen habe. Auf meine Nachfrage beim Gewinnspielbetreiber habe ich erfahren, dass der Preis bzw. die Preise bereits an mich versandt wurden, diese jedoch wegen falscher Adresse retourniert wurden. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein erneuter Versand an mich nicht erfolgen wird.
Es ist zum wiederholten Mal nun vorgekommen, dass eine Sendung, die per DPD zugestellt werden sollte, nicht bei mir angekommen ist, weil angeblich die Adresse falsch sei. Mein Wohnhaus, mitten in der Stadt, steht dort seit 1997, mein Name befindet sich am Grundstücksangang an der Klingel, dann ca. 5 Meter weiter noch einmal an der Klingel am Hauseingang und dann 1 Meter weiter ebenfalls am Briefkasten und noch ein weiteres Mal an der Klingel der Wohnungstür. Mir ist völlig unverständlich, wie meine Adresse falsch sein kann, wen am gleichen Tag Briefe über die Post, Pakete per DHL und auch Pakete per UPS bei mir angekommen sind. Da ich berufstätig bin, kann ich meist die Pakete nicht persönlich entgegennehmen. Da aber direkt bei mir im Haus eine Rechtsanwaltskanzlei ihren Sitz hat, werden die Pakete für mich üblicherweise dort abgegeben.
Im übrigen möchte ich darauf hinweisen, dass ich durch Recherchen noch weitere Personen ausfindig machen konnte, die ebenfalls in einem Haus mit unbekannter Adresse zu wohnen scheinen.
Weitere Recherchen haben ergeben, dass dieses Problem mit der angeblichen falschen Adresse eine übliche Auskunft über die Sendungsverfolgung zu sein scheint, was für mich nur den Schluss zulässt, dass es ein übliches Geschäftsgebahren von DPD sein muss, die Gelder für das Porto und den Versand zu vereinnahmen, aber die Leistung nicht zu erbringen, also die Sendung an den Empfänger zuzustellen.
Ich erwarte eine Stellungnahme zu diesem Problem, wie ich mich hier zukünftig verhalten soll.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Stellungnahme
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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