14.01.2013 | 10:07 Uhr · 164 Views · von Ralf Dr. Koch
Globtech GmbH (Berlin)
Ware nicht geliefert
Am 28.12.2012 habe ich ein Scharnier für einen Laptop bestellt und online bezahlt.
Auf Online-Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware am 4.1.2013 versendet werden soll. Die Ware ist bis heute nicht angekommen.
Auf weitere E-Mails wurde nicht reagiert. Unter der angegebenen Telefonnummer meldet sich nie einer, noch nicht mal ein Anrufbeantworter.
Meine Forderung
Die Ware erhalten oder Geld zurück
Firmenantwort
19.01.2013 | 09:35 Uhr · Globtech GmbH
Das Geld wurde komplett über paypal erstattet.
Die Scharniere sind momentan nicht lieferbar
Kommentar
19.01.2013 | 11:17 Uhr · ReclaBoxler-1125218
Das Geld wurde per PayPal rückerstattet. Wie kann man aber online einen "gebrauchten" Artikel anbieten, den man gar nicht besitzt? Ist irgendwie unseriös! Kommunikation wäre sicher die bessere Lösung gewesen und dies ohne Beschwerdeportale!
Kommentar
22.01.2013 | 10:51 Uhr · Ralf Dr. Koch
Geld wurde rückerstattet. Das gebrauchte Scharniere angeboten werden, die nicht lieferbar sind, ist doch aber verwunderlich gewesen, oder nicht?