14.01.2013 | 20:03 Uhr | 266 Views
Trotz Einschreiben mit Rückschein, sowie telefonischer Zusicherung wurde mir und meinem Mann, die Restguthaben unserer mit eingeschickten SIM-Karten mit allen erforderlichen Unterlagen, nicht ausgezahlt.
Im Gegenteil, wir bekommen immer noch Angebote per E-Mail.
Beim Mitbewerber mit dem großen T klappte es ganz hervorragend.
Bestell-/Kundennummer: Mobil-Nr. 01636350160 und 01637166644
Meine Forderung an simyo:
Wir wollen unverzüglich unser Restguthaben zurück! Die Unterlagen liegen Ihnen alle komplett vor.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nachtrag: "Ich warte schon seit 15.11.2012. "
Warum haben sie denn das Guthaben nicht einfach "abtelefoniert"?
Der Aufwand mit Einschreiben steht doch überhaupt nicht zu den Kosten.
Trotz E-Mail mit Fristsetzung, bis jetzt keine Reaktion, aber wiederum E-Mail Werbung bekommen.
Heute wieder nachgefragt, angeblich kein Rückzahlungsformular von mir eingegangen. Von meinen Mann aber ja, nur Geld ist auch noch nicht da. Und alle erforderlichen Papiere waren je nach Rufnummer geordnet, zusammen im Einschreibbrief mit Rückschein geschickt worden.
Trotz tel. Zusage nichts passiert.
Leute haltet Euch von Simyo fern!
Werbung groß, aber Service nichts dahinter.