Ich warte seit dem Dezember auf meine Lieferung, nach zahlreichen Telefonaten (mind. 50 min Warteschleife) von mir und dem Verkäufer, wurde immer eine andere Version erzählt.
Angebliche Zustellversuche, Paket defekt in der Bruchabteilung ect. Die Sendung wurde am 14.12.12 versendet, eine Mitarbeiterin am Telefon empfahl mir sogar ein Konkurenzunternehmen und sagte es läuft bei uns nicht´s mehr und einen Zustellversuch hat tatsächlich nie stattgefunden, wäre auch seltsam, weil meine Frau den ganzen Tag zuhause ist.
Ich werde mich bei der Verbraucherzentrale melden, vieleicht kann man mir dort helfen, es ist schon sehr seltsam wie Ihr Unternehmen mit Kunden umspringt, es kann immer etwas schief gehen, aber das grenzt schon an Unverschämtheit.
Mfg. Christoph Nießen
Bestell-/Kundennummer: 0147 0024595759
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Meine bezahlte Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 24.01.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-58277") zukommen.
Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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Die Forderung muss der VK erfüllen! Er ist verantwortlich für Nachforschung, Schadensprotokoll, etc.
Somit muss er Ihnen auch eine neue Maschine schicken, vorausgesetzt er ist gewerblich.