Anfang Dezember 2012 hat es bei uns heftig gebrannt im Haus, meine Wohnung ist nicht wirklich bewohnbar. Ich habe neue Wohnung gefunden, doch dort gibt es kein Kabel! Eine Mitarbeiterin sagte mir aber zu, die neue Wohnung liegt im Ausbaugebiet und wird nun vorgezogen, sodass ich am Einzugstermin, 1.2.2013 über Telefon und Internet verfüge. Dann rief eine andere Frau zurück und sagt, es ginge doch nicht, somit räumen wir ihnen eine Sonderkündigung ein, zum 31.01 2013. Da wurde auch nichts daraus!

Nun sollte ich ein Schreiben von der Polizei vorlegen, das besagt, dass es hier auch wirklich gebrannt hat. OK, gemacht und rübergemailt zu Kabel. Antwortschreiben, gekündigt zum 24.10.2013. Ich angerufen, dann hieß es, aus Kulanz kündigen wir ihren Vertrag zum 28.2.2013.

Dann wohne ich aber nicht mehr hier! Ich war immer zufrieden mit Kabel, doch ich habe das Gefühl, es ähnelt immer mehr die Telekom. Ich hoffe, das bessert sich. Ich will nicht für einen Monat bezahlen ohne Dienst und nach dem ganzen Theater. Bitte regeln sie das, durch das Feuer haben wir schon Probleme genug. Ich hoffe auf eine baldige Antwort von ihnen, vielen Dank.

Mit freundlichem Gruß

Jürgen Ahnfeldt