Am 11.12.2012 erhielt ich eine Vertragsbestätigung von Stromio mit der Nachricht, dass die Stromlieferung am 14.01.2013 beginnen werde.
Seit 27.12.2012 versuche ich, mit Stromio Verbindung aufzunehmen was mir bis heute nicht gelungen ist, weder telefonisch noch per Email.
Heute, 16.01.2013, habe ich einen Widerruf meines Vertrages mit obiger Bestell-Nummer an Stromio per Email gesendet, der mir noch nicht bestätigt wurde.
Ich bitte umgehend um Bestätigung dieses Widerrufs.
Bestell-/Kundennummer: 11559331
Meine Forderung an Stromio:
Bestätigung meines Widerrufs
Antwort auf die Beschwerde vom 16.01.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren Widerruf bearbeitet und Ihnen am 17.01.2013 die Stornierungsbestötigung Ihrer Bestellung per Post zugesandt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ein Widerrufsrecht haben Sie nur 14 Tage lang ab Zugang der Widerrufsbelehrung. Nehme an, dass diese schon am 11.12.2012 erfolgt ist.
Am 19.01.13 kam die schriftliche Bestätigung des Widerrufs. Also alles in Ordnung.