Hermes Pakete hängen geblieben? Zustellung + Klärung erbeten!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am Montag, den 14.01.13, in der Hermes-Annahmestelle in Münster-Nienberge, zwei Pakete mit ihrem Service versendet. Quittungsnummern stehen unter "Bestell/Kundennummer".

Nun, am heutigen Samstag, den 19.01.13, hat sich nichts weiter getan und die Empfängerinnen haben ihre Ware immer noch nicht.

Ich erbitte sofortige Klärung!

Mit freundlichen Grüßen,

M. W.

Meine Forderung

Klärung und Zustellung der Pakete!

Firmenantwort

25.01.2013 | 07:32 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Manu W.,

bitte verfolgen Sie Ihre Sendungen unter der jeweiligen Auftragsnummer: 007602499019087 und 007602499019094.

Sie können dann sehen, dass beide Sendungen bereits letzte Woche zugestellt worden sind.

Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende

- Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

30.01.2013 | 20:55 Uhr · Manu W.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst