Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am Montag, den 14.01.13, in der Hermes-Annahmestelle in Münster-Nienberge, zwei Pakete mit ihrem Service versendet. Quittungsnummern stehen unter "Bestell/Kundennummer".
Nun, am heutigen Samstag, den 19.01.13, hat sich nichts weiter getan und die Empfängerinnen haben ihre Ware immer noch nicht.
Ich erbitte sofortige Klärung!
Mit freundlichen Grüßen,
M. W.
Bestell-/Kundennummer: 60249900015726 und 60249900015727
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Klärung und Zustellung der Pakete!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.01.2013
Guten Morgen Manu W.,
bitte verfolgen Sie Ihre Sendungen unter der jeweiligen Auftragsnummer: 007602499019087 und 007602499019094.
Sie können dann sehen, dass beide Sendungen bereits letzte Woche zugestellt worden sind.
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende
- Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst