Schade, schade

Schade, dass Hermes anscheinend samstags nicht mehr arbeitet. Jedenfalls ist mein Paket seit letzter Nacht in der zuständigen Niederlassung, aber in die Zustellung ist es wohl nicht gekommen, zumindest laut Sendungsstatus.

Eigentlich kenne ich das von Hermes nicht, denn ich habe schon öfters samstags Sendungen zugestellt bekommen, die auch erst in der Nacht zu Samstag in der zuständigen Niederlassung eingetroffen waren.

Tja, dann kann ich wohl am Montag wieder stundenlang zu Hause rumsitzen und hoffen, dass es ausgeliefert wird.

Meine Forderung

Erklärung, warum es nicht bereits heute zu einer Auslieferung kam

Firmenantwort

21.01.2013 | 09:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen ReclaBoxler-1740942,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-58458.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

19.01.2013 | 14:24 Uhr · Einfach Abwarten

Ganz ehrlich. Andere warten seit Wochen auf ihre Pakete, wie man hier zu lesen bekommt. Einfach mal abwarten. Angeblich liefert Hermes doch bis 20 Uhr; )

Kommentar

19.01.2013 | 15:17 Uhr · Ferdinand Bauer

Hihi, bei mir heute morgen fast das Selbe. Ich hoffe die gehn bald pleite. Der Kunde ist für die eine Belastung.

Kommentar

19.01.2013 | 20:11 Uhr · Goldperle

Ja angeblich bis 20 uhr. echt super so stehts geschrieben, nun haben wir es 21:10 uhr und ich habe mein Paket nicht bekommen obwohl es sich doch in der Zustellung befindet! Frechheit

Kommentar

20.01.2013 | 00:25 Uhr · ReclaBoxler-2637132

@Goldperle

Ihr Kommentar steht anscheinend bei der falschen Beschwerde, denn diese stammt von mir.

@EinfachAbwarten

Paket ist heute nicht angekommen und ganz ehrlich würde ich diese "Beschwerde" nicht schreiben, wenn das Paket erst seit Donnerstag oder Freitag unterwegs wäre. Und seit der Nacht von Freitag auf Samstag liegt es ja in der zuständigen Niederlassung nur wenige Kilometer von mir entfernt und da wird es ja jetzt wohl noch bis Montag liegen.

Im Übrigen hat Hermes nicht unbedingt ein Monopol auf schlechte Paketzulieferung. Denn das Paket, auf das ich warte, ist bereits bei einem anderen Paketdienst am 22.12. aufgegeben worden (als Weihnachtsgeschenk) und konnte mangels Lesefähigkeit nicht zugestellt werden (wurde hinterher auch bei der Absenderfiliale bestätigt, dass die Hausnummer durchaus hätte gelesen werden können). Ging also wieder zurück zum Absender und auch das dauerte nochmal geschlagene 2 Wochen (zuvor hatte es schon eine Woche gedauert, bis es überhaupt in meiner Stadt landete). Da kann man doch verstehen, dass ich langsam ungeduldig werde, oder?

Kommentar

14.02.2013 | 13:50 Uhr · ReclaBoxler-1740942

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst