Das Gasgebläse lief nicht an. Wir sind im November 2008 in das neu gebaute Haus eingezogen. Die Gastherme wurde im Oktober 2008 in Betrieb genommen.
Ich bitte die Firma Wolf aus Kulanz-Gründen mir ein kostenloses neues Gebläse zur Verfügung zu stellen.
Kurz vorm neu Jahr trat bei mir auch die Störung 24 auf, aber nach einem An- und Ausmachen ging es bei mir wieder weg, bis auf heute wiederholte sich die Störung und heute klappt es nicht mehr mit einem An- und Ausmachen.
Meine Forderung an Wolf:
Erstattung des Gasgebläses von der Fa. Wolf
Antwort auf die Beschwerde vom 21.01.2013
Sehr geehrter Herr Muhammet,
obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen vertreibt.
Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
i. A. Markus Schaller, Wolf GmbH
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