Hallo Herr Dr. Jens Hutzschenreuter,
habe Ware bestellt, nicht erhalten. Ich musste selber reagieren und nachfragen, wo meine Ware bleibt. Als Antwort bekam ich: „wir bedauern diesen Zustand wirklich ganz besonders, aber die Ware gibt’s nicht mehr.“
Interessant ist, dass eine Sendungsnummer dazu existiert - aber die Ware kann nicht geliefert werden. Heißt: Paketschein wurde gedruckt und Porto bereits bezahlt, aber nicht versendet. Heißt für Ihr Unternehmen, Herr Dr. Jens Hutz., Ihre Mitarbeiter schmeißen das Geld vom Fenster bzw. verschenken der DHL Geld.
DHL Sendungsnummer 018260389675
Wotra Travel Kontakt #32961
Ihr Bedauern zaubert mir keine Ware, die ich bestellt habe – richtig? Stellen Sie sich vor, ich würde bei Ihnen Ware kaufen – liefern lassen, aber nicht bezahlen und sagen: „ich bedauere diesen Zustand wirklich ganz besonders, aber ich habe kein Geld – trotzdem Danke!“ Kommen Sie sich verschaukelt vor? Können Sie den offenen Betrag mit meinem „wirklich ganz besonders Bedauern“ decken? Ich glaube nicht. Also erwarten Sie das auch nicht von mir!
Ich betreibe selber ein Geschäft und ich habe den Vorsatz – ich biete nichts an, was ich nicht liefern kann, damit ich mich beim Kunden nicht lächerlich mache und meine Glaubwürdigkeit nicht verliere. Sollten Sie auch machen! Es geht nicht um die Socken im Wert von 12,95 EUR. Es geht ums Prinzip!
Mit freundlichen Grüßen
YILDIRIM
Meine Forderung an Groupon:
Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.01.2013
Sehr geehrter Herr Yildrim,
es tut mir sehr leid, dass sie bisher ihre Ware noch nicht erhalten haben und sie somit diese Probleme mit ihren Deal hatten. Können sie uns bitte eine E-Mail mit ihrer bei Groupon registrierten E-Mail-Adresse an socialmedia@groupon.de und dieser hier vorliegenden Beschreibung schicken? Dann können wir uns darum mit Nachdruck kümmern.
Beste Grüße,
dein Groupon Social-Media Team
kommentare und trackbacks 4
Wer kauft denn auch Socken über Groupon?
Leider ist es so, das Groupon oft mehr Deals anbietet als vereinbart, so kommt es dann auch dazu, das manche Kunden nicht bedient werden!
Den Verkäufer trifft hier keine Schuld, Groupon ist hier das Problem mit seinen "TOLLEN DEALS"!
Die DEALS haben schon so manchen Geschäftsmann in den Runin getrieben!
Wenn Du für Socken von NIKE wo Du normaleweise 14,99 EURO bezahlt für 3 Paar - nur 12,95 bezahlst - für 9 Paar. Dann kaufst auch DU Socken bei Groupon.!
Kleiner Tipp:
Kaufvertrag gilt nicht zwischen Dir und Groupon, sondern zwischen Dir und dem Unternehmen, für das der Gutschein gilt. Es bringt folglich NIX, wenn Du an Groupon schreibst.
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