Am 3.1.2013 habe ich auf das oben genannte Kundenkonto 680,-- Euro überwiesen.
Die Nachzahlung und der Außenstand umfasste der Betrag.
Das zu diesem Zeitpunkt das Konto nicht mehr bestand wusste ich nicht.
Laut ihren diversen Mitarbeitern mit denen ich es telefonisch zu tun hatte ist das Geld nicht eingegangen. Die entsprechenden Gegenbeweise habe ich angetreten.
Ich hoffe das sie das Geld jetzt gefunden haben.
Fakt ist: ich musste nochmals Geld überweisen damit mir de Strom nicht gekappt wurde.
Insgesamt habe ich innerhalb zwei Wochen 900,-- Euro überwiesen.
Die Nachzahlung von 296,17 Euro darf einbehalten werden. Aber den zuviel bezahlten Betrag von 383, 83 Euro will ich zurück.
Ich werde das Inkassounternehmen nicht bezahlen, da die Zahlung vor dem Schreiben aus Potsdam getätigt wurde, ebenso den Herrn der mir den Strom abstellen sollte.
Das Geld möchte ich schnellstens zurück. Die Kontodaten liegen ihnen vor.
Bestell-/Kundennummer: 242 070 556 517 und 242 0746 183 536
Meine Forderung an Eon Avacon:
Euro 383,93
Antwort auf die Beschwerde vom 23.01.2013
Liebe Frau Friedrich,
wir freuen uns, dass die Angelegenheit heute in einem Telefonat geklärt werden konnte. Die Zahlung ist eingegangen und auch richtig verbucht. Den zu viel gezahlten Betrag überweisen wir Ihnen zurück.
Es tut uns leid, dass Sie sich sich über uns ärgern mussten. Wir hoffen, dass nun für Sie alles wieder in Ordnung ist.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.