Bezug nehmend auf Ihre Nachfrage zu Ihrer Schlussrechnung möchten wir Sie informieren, dass sich die Erstellung momentan in Bearbeitung befindet und noch einige Tage in Anspruch nehmen wird. Sobald diese erstellt ist, werden Sie informiert.
Haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns. Unsere HitGas-Experten sind direkt per E-Mail oder Telefon erreichbar und beantworten Ihnen gern alle Fragen.
Mit freundlichen Grüßen
HitGas
eine Marke der ExtraEnergie GmbH
Europadamm 2-6
41460 Neuss
Amtsgericht Neuss HRB 15799
GF: Samuel Schmidt
Fon: 0800-20 30 507
Fax: 01805-70 80 40*
servicegas@hitenergie.de
www.hitenergie.de
Nach § 40, Abs. 4 EnWG ist der Gaslieferant verpflichtet,
spätestens sechs Wochen nach Ablauf des abzurechnenden Zeitraums
eine Jahresrechnung zu erstellen!
Aus Tage werden Monate.
Bestell-/Kundennummer: 799655
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Erstellung der Jahresabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 24.01.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
kommentare und trackbacks 4
Erwarten Sie aus der Jahresrechnung ein Guthaben? Verschiedene Kunden haben dieses (von ihnen selbst errechnete Guthaben) mit den laufenden monatlichen Abschlägen verrechnet (Einzugsermächtigung wurde widerrufen und dann überwiesen).
Ja wir erwarten Guthaben ABER wir sind dort nicht mehr Kunde
Also muss ausgezahlt werden
Da es immer wieder vorkommt, dass hier Kommentare zunächst erscheinen und dann wieder verschwinden, folgenden Satz kopieren und in einer Suchmaschine eingeben:
Wenn die Einleitung eines Mahnverfahren beabsichtigt ist, unbedingt die zwei Kommentare vom 24.05.12 lesen und beachten!
... so sollte es klappen - und es besteht kein Grund, auch diesen Kommentar wieder zu löschen. ..
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.