Adresse konnte nicht gefunden werden

Ich habe ein Paket online bestellt, welches durch Hermes zugestellt werden sollte. Nun sehe ich in der Online-Verfolgung, dass 1. meine Adresse nicht gefunden werden konnte, 2. das Paket sich nun in der Hermes Niederlassung Hamburg befindet.

Bei dem Onlineverkäufer, der das Paket schicken sollte, war aber die Adresse korrekt angegeben. Das Haus ist eine ganz normale Adresse in Hamburg und mein Name steht auch auf dem Klingelschild.
Was soll ich nun tun, damit mir meine Sendung erneut zugestellt wird?

Der Hermes Online Kundenservice reagiert nicht.