Letzte Woche erhielt ich von Stromio GmbH (Magdeburg) ein Schreiben, in dem mir zuerst als gute Nachricht lang und breit erklärt wurde, dass ich weniger verbraucht habe, als ich mit den Abschlagszahlungen schon bezahlt hatte.
Statt einer Rückerstattung erhielt ich aber eine versteckte Erhöhung meiner Abschlagszahlungen. Ich musste es zwei Mal lesen, um zu erkennen, dass die Abschlagszahlungen tatsächlich erhöht wurden.
Damit aber nicht genug, denn die Stromio GmbH (Magdeburg) akzeptiert nun auch nicht meine Sonderkündigung wegen Preiserhöhung innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Wochen, sondern sagt, ich muss noch bis zum 31.12.2013 zahlen.
Das ist doch unglaublich: Erst versteckte Preiserhöhungen von der Stromio GmbH (Magdeburg) und dann noch versuchen, den Wechsel zu boykottieren.
Die Servicenummer 0800 3337171 von der Stromio GmbH (Magdeburg) ist auch ein Witz, da seit Tagen "alle Leitungen besetzt sind" und der Stromio GmbH (Magdeburg) Sprachcomputer einfach auflegt.
Ich hoffe, diese Beschwerde verhindert, dass weitere Menschen Opfer von der Stromio GmbH (Magdeburg) werden. Bundesnetzagentur und Verbraucherzentrale habe ich auch über die Stromio GmbH (Magdeburg) informiert.
Bestell-/Kundennummer: 11055691
Meine Forderung an Stromio:
Kündigungsbestätigung innerhalb von 2 Wochen an neuen Stromanbieter senden.
Antwort auf die Beschwerde vom 28.01.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.