Ich habe von Stromio eine schriftliche Lieferbestätigung meines Stromes zum 20.12.2012. bekommen und überweise seitdem auch fleißig mein Geld.
Mich wunderte, dass ich noch keine Abrechnung von den Stadtwerken bekommen habe und dachte mir, ruf doch mal an. Und siehe da, ich bin immer noch Kunde der Stadtwerke, und dort liegt auch nichts bzgl. eines Wechsels vor. Soviel zu "Sie brauchen sich um nichts kümmern, wir kündigen für Sie den Anbieter".
Auch nach einem Drei-Stunden-Telefonmarathon hatte ich nur eine freundliche Stimme am Telefon, die mir sagte, ich solle es doch später versuchen, da alle (wahrscheinlich eine) Leitungen belegt sind.
Bin mal gespannt auf meine Rechnung von den Stadtwerken für die letzten Monate. Danke Stromio
Meine Forderung an Stromio:
Klärung der Kündigung und Beitragszahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Bitte teilen Sie uns, für die weitere Bearbeitung, eine Bestell- oder Vertragskontonummer unter der E-Mail Adresse reklamation@stromio.de mit.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 1
Hatte einen sehr netten Kontakt mit dem Kundenservice und alles ist gelöst worden.