Ich habe frohen Mutes drei Kunden geworben. Zu meinem Verhängnis auch noch familienintern. Meine Kundennummer wurde korrekt ins Formular eingetragen, mind. zwei Kunden werden bereits beliefert, dennoch habe ich keine Prämiencodes erhalten. Versprochen wird stets eine Prämie mit Beginn der Lieferung. Meine Eltern haben ebenfalls einen Gaskunden bei der Tochter gas.de geworben (gleicher Prämienshop), ebenfalls keine Reaktion.
So etwas verärgert die Kunden natürlich, zumal die guten Prämien mittlerweile weg sind. Ich möchte nichts unterstellen, was ich nicht beweisen kann, da könnte aber System hinter stecken. Vielleicht sogar kundenfeindliches unseriöses Marketing - in Fachkreisen auch wettbewerbswidriges Verhalten genannt. Mitbewerber könnten durch Kampfpreise und ein erlogenes Kundenwerbungs-Prämiensystem aus dem Markt gedrängt werden.
Bestell-/Kundennummer: 000121613226
Meine Forderung an Stromio:
Erhalt aller Wunschprämien
Antwort auf die Beschwerde vom 30.01.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie in Kürze kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
Ich würde mich einerseits an den Verbraucherschutz wenden, weiterhin den Vorgang der Bundensnetzagentur zur Kenntnis bringen.
Man kann auch Konkurrenzunternehmen informieren, dass hier mit Kundenwerbungsprämien agiert wird, die dann aber nicht gezahlt werden. Dazu müssen Sie denen allerdings alle Unterlagen zukommen lassen. Das würde dann vermutlich eine bußgeldbewerte Unterlassungserklärung nach sich ziehen.
3 Leute für Stromio zu werben, da bleibt mir glatt die Spucke weg.
Dass es dafür keine Prämie gibt finde ich absolut angemessen!
Da mag der BF wohl seine Familie nicht!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst