Hermes kann meine Adresse nicht finden

Es kann nicht sein, dass Hermes meine Adresse nicht finden kann. In derselben Straße ist sogar ein Paketshop. Auf Mails wird einfach nicht reagiert. Jetzt liegt mein Paket zur Klärung im Depot. Ganz toll, brauche eigentlich den Inhalt!

Meine Forderung

SOFORTIGE LIEFERUNG AN MEINE ADRESSE

Firmenantwort

31.01.2013 | 09:20 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Herr Michael,

wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.

Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen.

Die zuständige Niederlassung wurde angewiesen Ihre Sendung schnellstmöglich zu zustellen.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so senden Sie uns gerne eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-59000, sowie Ihre Identnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

24.02.2013 | 13:25 Uhr · Michael

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst