Es kann nicht sein, dass Hermes meine Adresse nicht finden kann. In derselben Straße ist sogar ein Paketshop. Auf Mails wird einfach nicht reagiert. Jetzt liegt mein Paket zur Klärung im Depot. Ganz toll, brauche eigentlich den Inhalt!
Bestell-/Kundennummer: 01027169830827
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
SOFORTIGE LIEFERUNG AN MEINE ADRESSE
Antwort auf die Beschwerde vom 31.01.2013
Sehr geehrter Herr Michael,
wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.
Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen.
Die zuständige Niederlassung wurde angewiesen Ihre Sendung schnellstmöglich zu zustellen.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so senden Sie uns gerne eine Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-59000, sowie Ihre Identnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst