Keine Lieferung bestellter Ware

Ich habe über die Internetseite gruges-media.de Anfang Dezember 2012 eine Küchenmaschine (Kenwood KM023 - Major Titanium Mega Pack) bestellt.

Nach Eingang einer Bestellbestätigung teilte man mir mit, dass die Maschine nicht lieferbar sei. Später avisierte man mir einen Liefertermin (man habe jetzt doch einen Lieferanten gefunden) nach Weihnachten 2012, es passierte jedoch nichts.

Auf weitere Nachfrage teilte man mir mit, dass die Lieferung bis zur zweiten Januarwoche 2013 erfolgen solle. Wieder passierte nichts. Auf weitere Nachfragen wird nicht mehr reagiert.

Meine Forderung

Lieferung der bestellten Küchenmaschine

Firmenantwort

13.02.2013 | 12:43 Uhr · Trusted Shops GmbH

Sehr geehrter InternetnutzerIn,

natürlich ist es immer ein unschönes Erlebnis, wenn man lange auf die heiß ersehnte Ware warten muss. Trusted Shops ist natürlich bemüht hier zu vermitteln. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an serviceteam@trustedshops.de.

Mit freundlichen Grüßen

Trusted Shops