Ich habe im Januar für 9,99 € ein MobileInternet Flat Monatsabo beim Vodafone Premium Store München, Ismail Kücük, Bahnhofsplatz 2, 80335 München, gekauft.

Auf dem Telefon war aber der Fun-Tarif eingestellt. Bei der Service-Hotline (0172-22911) wurde mir nicht wirklich geholfen, es wurde mir gesagt, dass ich bis zum 4.2.2013 nochmals € 15,-- Guthaben für den Fun-Tarif kaufen solle und dann den Tarif wechseln. Dann müsste das Monatsabo auf das Handy zu laden sein.

Dies habe ich dann in Landshut bei Vodafone probiert (bzw. die Mitarbeiter probierten es). Es lässt sich aber nicht aufladen. Im Laden in München sagte man mir, dass das Abo nicht zurückgenommen wird (auch nicht zwei Tage nach dem Kauf, als wir schon feststellten, dass es nicht funktioniert).

Nun hätte ich gerne die € 9,99 zurück oder zumindest eine Vodafone-Gutschrift dafür.

Ich habe dies im Auftrag von Herrn Amadu Bah gemacht.