Ich habe bei Envacom 12 Monate Strom bezogen, fristgemäß gekündigt, eine Endabrechnung erhalten, der zuviel bezahlte Betrag wurde überwiesen. Nun warte ich auf den vertraglich festgelegten Neukundenbonus in Höhe von € 185,00. Zunächst hat mir Gazprom, der neue Besitzer von Envacom, mitgeteilt, dass man den Bonus innerhalb von 30 Tagen bezahlen wird. Nach 32 Tagen habe ich reklamiert und ein lapidares E-Mail erhalten, worin man mir mitteilt, ich hätte die Bedingungen für den Bonus nicht erfüllt, weil ich mich angeblich nicht in einem Internetprotal angemeldet habe. Ob ich das gemacht habe oder nicht, kann ich nicht mehr beweisen, ich glaube aber ich habe mich angemeldet. Aber selbst ohne Anmehldung finde ich diese Praktik äusserst grenzwertig und überlege, einen Anwalt über meine Rechtschutzversicherung einzuschalten.
Meine Forderung an envacom:
€ 185,00
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