Umtauschrecht

Habe mir am Freitag, den 08.02.13 unter anderem eine Eieruhr gekauft, welche (wie ich zu hause feststellte) defekt war.

Heute, am 11.02.13 wollte ich diese dann umtauschen und mir wurde gesagt, dass nur 4 Tage umtauschrecht gelten würde. 1. sind es keine 4 Tage und 2. gelten eigentlich 2 wochen oder seh ich das falsch, also ich denke das in dieser Filiale eher Leute arbeiten, die keine Ahnung haben

Um eine Klärung wäre ich dankbar und warte auf eine Antwort gerne über Telefon

Mit freundlichen Grüssen

Simone Smajli

Meine Forderung

Umtausch des gekauften Artikels

Firmenantwort

15.02.2013 | 09:21 Uhr · TEDi GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Smajli,

wir bedauern, dass die von Ihnen erworbene Eieruhr defekt ist und bitten Sie höflichst, sich mit uns per E-Mail an info@tedi-discount.com in Verbindung zu setzen. Wir können Sie auch gerne anrufen, wenn Sie uns innerhalb Ihrer Nachricht eine Telefonnummer mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

i. V. Martin Rolshoven

Leiter Unternehmenskommunikation / CSR