Warte seit fast 5 Monaten auf Schlussabrechnung

Regensburg
Unten stehenden Brief habe ich per Einschreiben am 06.02.2013 an E.ON geschickt. Seitdem natürlich keine Rückmeldung.In meinem Brief habe ich bereits rechtliche Schritte angedroht. Unter der Berücksichtigung, dass Sie dazu verpflichtet sind spätestens 6 Wochen nach Abmeldung eine Abschlussrechnung zu erstellen, ist eine Wartezeit von nunmehr fast 5 Monaten ein schlechter Witz. Sollte ich nun nach Ablauf der Frist noch immer keine Schlussabrechnung erhalten haben, werde ich einen Mahnbescheid gegen Sie erwirken.
Betreff: Abmeldung Vertragskonto 282 010 461 057 zum 17.09.2012
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich nun per Brief an Sie, weil unzählige Telefonate leider nicht zielführend waren. Seit nunmehr fast 5 Monaten warte ich auf eine Schlussabrechnung von Ihnen, was gleichbedeutend einer Rückerstattung von etwa 400 Euro ist. Bei jedem Telefonat wurde ich damit vertröstet, dass der Vorgang einer Fachabteilung zur Wiedervorlage weitergeleitet wurde. Das ist für mich nicht mehr akzeptabel. Bei einem Verzug von fast 5 Monaten stellt sich in meinen Augen auch die Frage nach einer angemessenen Verzinsung des mir noch zustehenden Betrages. Ab Eingang des Briefes bei Ihnen gewähre ich Ihnen noch 2 Wochen Zeit mir die Abrechnung und somit die Erstattung meines Guthabens, samt Zinsen, zukommen zu lassen. Sollte dies in diesen 2 Wochen nicht erfolgen werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten
Mit freundlichen Grüßen

Bestell-/Kundennummer: 282 010 461 057

Meine Forderung an E.ON Bayern:

Schlussabrechnung, Überweisung des fälligen Guthabens mit Zinsen

Antwort auf die Beschwerde vom 12.02.2013
E.ON Energie Deutschland GmbH

Abteilung: Servicemanagement

15.02.2013 | 12:31 Uhr

Guten Tag, Herr Reitner,

bitte entschuldigen Sie die lange Verzögerung. Wir können verstehen, dass Sie sich über uns ärgern.

Heute haben wir eine gute Nachricht für Sie: Ihre Rechnung haben wir erstellt. Sie müsste im Lauf der nächsten Woche per Post bei Ihnen ankommen.

Wir hoffen, dass die Sache dann für Sie erledigt ist.

Beste Grüße

Ihr E.ON Vertrieb

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Vielen Dank ans Servicemanagement. Abrechnung hab ich nun erhalten. Und sollten Sie, wie von Reclabochsler-4711-WC angedeutet, herzhaft über mein Einschreiben gelacht haben, dann sei dies allen von Herzen gegönnt.
Mein Anliegen wurde zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.