13.02.2013 | 18:07 Uhr | 196 Views
In meinem sogenannten Kostenstopmonat stehen mir bei meinem Vertrag 100 Freiminuten zu. Die Fa. Simyo berechnet mir im Moment bereits ab der 86. Minute jede weitere Minute mit 9 Cent. Dies ist laut Vertrag nicht zulässig.
Ich habe von einer Woche Simyo angeschrieben und auf den Missstand hingewiesen. Bis heute habe ich keine Rückmeldung, geschweige denn wird mein Vertrag ordnungsgemäß erfüllt!
Bestell-/Kundennummer: Tel. Nr. 0160-65xx9x8
Meine Forderung an simyo:
Rückerstattung der falsch gebuchten Minuten! Entschuldigung für Missstand und Vorgehensänderung bei erneutem Auftreten!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Sicher dass Sie richtig gerechnet haben? In der Regel gelten die Freiminuten für einen Vertragsmonat und können von einem echten Monat abweichen. Wnn der Vertrag also am 11.02. abgeschlossen wurde, gelten die Freiminuten bis zum 10.03. usw.
Simyo hat sich noch nicht einmal zu irgendeiner Äußerung bequemt!