Mahnung trotz fristgerechter Überweisung und kein Kundenservice

Stromio GmbH
Düsseldorf

Haben Strom und Gas am 4.2.13 überwiesen. Heute haben wir eine Mahnung von gas bekommen, das wir nicht bezahlt hätten. Plus Mahngebühren. Aber bei der Servicenummer kommt man überhaupt nicht durch.

Bestell-/Kundennummer: 11441204

Meine Forderung an Stromio:

Lösung des Problems

Antwort auf die Beschwerde vom 14.02.2013
Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

21.02.2013 | 13:54 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst