Ich habe meinen Vertrag aufgrund der Preiserhöhung bei der E.on Hanse fristgerecht zum 31.12.12 gekündigt. Mir wurde auch die Kündigung telefonisch bestätigt.
Jetzt warte ich und es passiert nichts.
Habe vom neuen Stromlieferanten eine vorläufige Absage erhalten. Begründung, die fehlende Kündigungsbestätigung von E.on Hanse, sobald ich dies erhalten habe, muß ich mich neu bewerben
Erbitte sofortige schriftliche Bestätigung meiner Kündigung.
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 242065079294
Meine Forderung an E.ON Hanse:
Kündigungsbestätigung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.02.2013
Guten Tag, Herr Hühn,
wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Sie haben Recht, wir haben einen Fehler gemacht.
Unseren Lösungsvorschlag schicken wir Ihnen persönlich zu. Wir hoffen, dass Sie damit einverstanden sind.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
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Bin mit der Lösung einverstanden