Keine Reaktion auf Kündigungsschreiben wg. Sonderkündigungsrecht

Stromio GmbH
Magdeburg

Am 27.01.13 übermittelte ich der Stromio GmbH meine Sonderkündigung zum 28.02.2013 per Einschreiben. Der Erhalt der schriftlichen Kündigung wurde durch Stromio am 29.01.13 quittiert (Einschreiben gegen Unterschrift). Bis heute habe ich noch keine Rückantwort von Stromio erhalten, die Telefon-Hotline ist ständig überlastet bzw. nicht erreichbar.

Grund meiner Sonderkündigung ist die hier schon mehrfach angesprochene Preiserhöhung zum 01.01.2013 aufgrund der Erhöhung der staatlichen Umlagen, von der ich erst erfahren habe, nachdem mir meine Jahresabrechnung für 2012 zuging. Der Inhalt meiner Kündigung ist Stromio bekannt, ich erwarte das darauf entsprechend reagiert wird. Mein nächster Schritt wird sein, das ich die Schlichtungsstelle Energie e. V. anrufen werde

Bestell-/Kundennummer: 1373766

Meine Forderung an Stromio:

Gewährung des Sonderkündigungsrechtes zum 28.02.2013

Antwort auf die Beschwerde vom 15.02.2013
Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

20.02.2013 | 16:37 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Ich habe meine ordentliche Kündigung zum 31.12.13 eingereicht, AGB hin oder her, allerdings hätte ich doch gern eine schriftliche Antwort erwartet.