Ich habe Stromio bereits am 24.07.2012, 15.08.2012, 03.10.2012 und 02.11.2012 telefonisch kontaktiert, um an die Zusendung der Prämien-Codes für die erfolgreiche Neukundenwerbung im Februar 2012 (!) zu erinnern.
Es ist nichts passiert ist, außer, dass man mir beim letzten Telefonat sehr unfreundlich sinngemäß gesagt hat, ich "solle nicht nerven, wenn der Vorgang ja schon gemeldet worden sei, würde auch eine Bearbeitung stattfinden". Da dem nicht so war, habe ich am 28.12.2012 Stromio per Mail kontaktiert.
Antwort hierauf war, dass sie sich für die Mail bedankten und deren Eingang bestätigten. Sie versicherten, dass ihnen unser Anliegen wichtig sei, versprachen schnellstmögliche Bearbeitung und würden bei Fragen Rücksprache mit uns nehmen.
So wichtig scheinen die Kunden dem Unternehmen wohl doch nicht zu sein, denn bisher kam weder darauf noch auf eine weitere Mail vom 14.02.2013 bisher irgendeine Reaktion.
Meine Forderung an Stromio:
Antwort und umgehende Zusendung der beiden Prämiencodes
Antwort auf die Beschwerde vom 18.02.2013
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 3
Kundenwerbung für Stromio, manche Leute haben absolut keine Hemmungen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Kundenwerbung für Stromio! da läuft es mir eiskalt den Rücken herunter.
Tun Sie uns allen einen Gefallen und WARNEN Sie vor Stromio.
Den Anfang haben Sie mit diesem Eintrag gemacht.
Mich wundert es nicht, dass Sie -wie so viele- auch von Stromio verarscht wurden.