Am Montag, 11.02.2013, lag ein Zettel der Firma "Martens Deutsche Telekabel GmbH" bei mir im Briefkasten.
Mein Kabelanschluss wurde abgeklemmt. Keine Begründung warum und weshalb. Ein Anruf brachte nichts.
Zwei Tage später rief mich ein Mitarbeiter von Martens ab. Ich sei abgeklemmt, weil ich die Grundgebühr von 2,90 € im Monat nicht gezahlt habe. Dabei wohne ich schon seit über acht Monaten in der Wohnung. Der Hinweis, dass die Grundgebühr laut Mietvertrag in den Nebenkosten erhalten ist, wurde nicht akzeptiert.
Nun soll ich neben den 2,90 € im Monat (was absolut kein Problem ist) eine einmalige Einrichtungsgebühr von 49,50 € bezahlen. Ich finde die Art und Weise einfach unmöglich. Wir leben doch im 21. Jahrhundert. Ich habe Handy, Telefon, Mailadresse. Und sogar einen Briefkasten. Ist es zu viel verlangt, mal kurz anzurufen und mich darauf hinzuweisen? Zumal die Abschaltung absolut unberechtigt ist. Nun sitze ich hier mit meinen nutzlos gewordenen Sky-Abo.
Meine Forderung an Martens Deutsche Telekabel:
Sofortige Anschaltung des Kabelanschlusses
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Der Hinweis, dass die Grundgebühr laut Mietvertrag in den Nebenkosten erhalten ist, wurde nicht akzeptiert.
Was sagt der Vermieter dazu?
Die Frage ist, wurde alles Abgeklemmt. Oder wurde nur Digital DVB-C, DVB-S abgeschaltet und Analog oder DVB-T läuft noch.
Denn in vielen Mietverträgen, bzw. dessen Nebenkosten, ist nur die Grundgebühr für die Standartprogramme die Örtlich zu empfangen sind enthalten. Die werden meist Analog oder als DVB-T eingespeist.
Alle Digitalen Programme DVB-C oder DVB-S müssen vom Mieter separat direkt beim Anbieter bezahlt werden.
Im Mietvertrag steht eindeutig, dass die Grundgebühr in den Nebenkosten dabei ist. Vermieter meint, ich muss mich anmelden. Ich weiss nicht so recht wer Schuld ist.
Hab mich da jetzt angemeldet. mein Vermieter hat da geschlampt.