Ich habe im November 2012 im Netz eine Lichtmaschine für einen Pajero Pinin bestellt (Neu). Habe sofort per Banking bezahlt. In der Online-Rechnung waren 100 € Pfandgeld ausgewiesen, welche bei Eingang des defekten Teiles wieder überwiesen werden.
Vier Tage nach Rücksendung per DHL kam die defekte Lichtmaschine in Perlesreut an. Zum Glück hatte ich per Sendungsverfolgung über DHL alles ausgedruckt.
Seit diesem 20.11.2012 gibt es mehrere Mails, mal wird die Auftragsnummer verlangt, der Hersteller der Lichtmaschine hat das Geld noch nicht überwiesen, u. s.W.
Die letzte Mail vom 04-02-12:
Guten Tag Annerose Sandner,
danke für Ihre Email!
Wir haben Ihr Anliegen noch einmal an den Hersteller weitergeleitet. Leider haben wir von diesem noch keine Rückmeldung. Sobald wir etwas erfahren, werden wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen -
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FÜRSTAutoteile e. K.
Inhaber: Willi Fürst
Waldenreuter Straße 20
94157 Perlesreut
mailto: service@fuerst-autoteile.de
Internet: www.fuerst-autoteile.de
Phone: +49 8555 40599-0
Fax: + 49 8555 40599-19
Sitz Perlesreut – Registergericht: Passau HRB 1213
UST-Nr.: 157/218/81110, Finanzamt Grafenau
UST-ID: DE 131223820
Traurig, dass solche Firmen mit solchen primitiven Mitteln arbeiten und nur auf Vergessenheit warten. Mein Vertragspartner ist Autoteile Fürst und nicht der Hersteller der Lichtmaschine.
Mein Rat: Äußerste Vorsicht mit dieser Firma. Übrigens hatte ich die Firma in Verzug gesetzt, leider Interessiert es die Firma auch nicht.
Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nummer: 015346
Meine Forderung an Fürst Autoteile:
100 € Pfandgeld
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Haben Sie wirklich eine „Neue" Lichtmaschine bestellt und geliefert bekommen oder handelt es sich um eine sogenannte „Regenerierte" Lichtmaschine die einer neuwertigen entspricht aber billiger ist weil die alte angerechnet wird?
@von ReclaBoxler-2322912
Was bitte schön hat das mit der Reklamation zu tun?
Auch wenn ich ein generallüberholtes Teil bekomme und darauf ein Pfandbetrag ausgewiesen ist, so bekomme ich dennoch diesen Betrag bei Rückgabe des Altteils zurück. Die Firma Fürst macht sich in diesem Fall einen günstigen Kredit über den Käufer.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Keinerlei Reaktion, es bleibt nur noch eine Strafanzeige.
Zahlung erfolgte am 25.03.13 auf mein Konto.