Habe Eon mehrmals aufgefordert eine detallierte Aufstellung meiner Zahlungen zu senden, denn bei einem Telefongespräch mit Eon erhielt ich die Auskunft, dass verschiedene Zahlungen meinerseits bei Eon nicht eingegangen sind bzw. nicht auffindbar sind. Es handelte sich um mehrere Beträge.
Aber anstatt mir eine Aufstellung zu senden und den Sachverhalt zu klären, wurde mir der Strom in meiner Abwesenheit im Oktober einfach abgeschaltet und erst nach einer Zahlung von fast 700. - EUR wieder eingeschaltet. Eine Aufstellung habe ich bis heute nicht bekommen. Habe im Oktober fast 800. - EUR bezahlt und die Abschläge Nov -Feb. pro Monat 120. -EUR.
Jetzt habe ich wieder eine Mahnung bekommen mit Rückstand und die Androhung den Strom zu sperren
gezahlte Beträge Oktober 0,16 Cent lt. E0N keine Angabe über die bezahlten Beträge von über 1000. - EUR
Wir sind ein 2Personenhaushalt mit normalen Geräten und hätten einen Verbrauch für einen 4 Personenhaushalt.
Vielleicht geht es anderen ebenso, dass man statt einer Erklärung, warum Einzahlungen nicht gebucht oder nicht zu finden sind, nur ein Schreiben erhält mit der Drohung den Strom abzuschalten
Bestell-/Kundennummer: 282008419215
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Überprüfung
Antwort auf die Beschwerde vom 25.02.2013
Guten Tag, Herr Perathoner,
es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir im Internet keine Stellung zu Ihren Zahlungen und unseren Forderungen nehmen. Sie erhalten in den nächsten Tagen ein persönliches Schreiben, mit einer kompletten Kontoübersicht.
Wir hoffen, dass die Sache damit für Sie erledigt ist.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 3
Wie haben Sie denn die Zahlungen an E.ON geleistet, Bareinzahlung an der E.ON-Kasse, in Briefmarken oder wie die meisten Menschen durch Überweisung vom Konto, wenn vom Konto, einfach mal die Kontoauszüge prüfen.
Habe wie verlangt eine Aufstellung der Zahlungen von Juli bis Dezember erhalten
eine Aufstellung Januar bis Junihabe ich bis heute nicht erhalten trotz mehrfachen
Telefonaten.In dieser Zeit sind Zahlungen nicht aufindbar
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst