Ich war von 1.1.2012 bis 22.1.2013 Kunde bei Flexstrom.
Mein Stromtarif war Flexstrom Classic Tarif 12 Öko Region 21 mit 0,2010 Euro/kWh Arbeitspreis und einer Grundgebühr von 4,99 Euro pro Monat.
Am 26.10.12 bekam ich die neuen Gebühren: 0,30621 Euro/kWh Arbeitspreis und 9,99 Euro Grundgebühr.
Daraufhin habe ich mein Sonderkündigungsrecht wahrgenommen und am 18.12.2012 zum 31.1.2013 (6 Wochen Kündigungsfrist) gekündigt.
Erst am 10.1.2013 bekam ich eine E-Mail, dass mein Vertrag am 22.1.2013 endet. Anstatt einer Schlussrechnung bekam ich eine Mahnung zur Zahlung meiner Abschlagszahlung. Auf meine sofortige Erwiderung und einer Gegenrechnung, bei der nach Berücksichtigung des Bonus von 195 Euro und 350 kWh Bonus ich ein Guthaben von 117,65 Euro habe und dieses Guthaben ausbezahlt haben will und meine Forderung am 15.2.2013 nochmals wiederholt habe, bekam ich eine Mail, dass mein Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet wird. Meines Erachtens handelt es sich nur um Hinhaltetaktik. Bis heute warte ich auf mein Geld und eine Abschlussrechnung.
Bestell-/Kundennummer: VertragsNr. 900001929875
Meine Forderung an FlexStrom:
Erstattung meines Guthabens und eine Abschlussrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Vielleicht hilft Ihnen das hier weiter:
http://www.strom-magazin.de/forum/board-flexstrom/thread-flexstrom-hat-gezahlt-so-gings-ganz-schnell-1602-page-1.html
@ Dieter Gersch
Sehr guter Link!
Flexstrom hat am 26.2. geschrieben, dass ich meine Abrechnung "zeitnah" bekommen werde.
Auf meine Erwiderung, was denn bei ihnen zeitnah ist und meine Androhung bei falscher Rechnungstellung Rechtsanwalt und Medien zu informieren, erhielt ich am 27.2. nur ein Mail, dass sie meine Antwort zur Kenntnis genommen haben. Das Spielchen geht also weiter.
Ich übergebe die Sache jetzt an einen Rechtsanwalt. Wer nicht hören will, muss halt noch mehr zahlen.
Ich habe die Angelegenheit wie angekündigt einem Rechtsanwalt übergeben, der schon viele Prozesse gegen Flexstrom geführt hat. Die Frist läuft am 17.4.13 ab. Dann wird sich Flexstrom wohl oder übel äußern müssen. Ich melde mich wiederm, sobald ich mehr weiß.
Wie bekannt, Flexstrom ist pleite. Das heißt für mich, kein Geld zurück und die Anwaltskosten muss ich auch noch bezahlen, da von Flexstrom sicher für "Otto Kleinverbraucher" kein Geld mehr übrig ist, weil zuerst die "Großen" ihre Außenstände zumindest teilweise bekommen.