Hermes schickt mein Paket ohne Grund zurück!

Hintergrund: Ich hatte bei OTTO eine Bestellung durchgeführt, die mit Hermes zugestellt werden sollten. Aus irgendeinem Grund, welchen auch nur das Depot in Hamburg zu wissen scheint und sonst keine Hotline oder Kundencenter von Hermes, wurde die Sendungen (separat) wieder an den Absender (OTTO) zurückgeschickt.

Auf Anfrage bei OTTO und Hermes kann mir keiner weiterhelfen, weil A) OTTO die Rückführung nicht veranlasst hat und B) Hermes selber nicht weiß, warum das passiert.

Nach dem erneuten Anruf bei OTTO hat die Dame dann einen Fax an das Hermes Depot raus geschickt, dass diese die Sendungen zustellen soll! Bis jetzt habe ich keine Antwort bekommen.