Falsche Versprechungen zur Zahlung

Düsseldorf

Beim Verkaufsgespräch mit der Vodafone Kundenbetreuung wurde mir versichert, die relativ hohe Zuzahlung zum Smartphone in Raten Abzahlen zu können. Als ich die Rechnung bekam und die Kundenbetreuung anrief, wurde mir gesagt, dass Ratenzahlungen auf Geräte grundsätzlich nicht möglich seien.

Meine Forderung an Vodafone D2:

Schriftliche Stellungnahme / Gewährung der Ratenzahlung

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Meine schriftliche beschwerde wurde zwar registriert. Aber noch keine Reaktion!

Ausser dem entsenden einer Mahnung, keine Reaktion.