Lagerschaden bei Waschmaschine WA Care 34 Di nach 3 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach noch nicht einmal drei Jahren hat die oben beschriebene Waschmaschine trotz mäßiger Benutzung einen Lagerschaden. Wie ich im Internet erfahren habe, ist dies kein Einzelfall.

Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme. Der Kunde kann schließlich nichts für einen Konstruktionsfehler. Dies kann auch nicht im Sinne von Bauknecht sein.

Typenschild: Wa CARE 34 Di

Nr.:858350103000

341012033101

Bitte um Antwort

Grüße M. Warmdt

Meine Forderung

Reparatur oder Ersatzmaschine

Firmenantwort

06.03.2013 | 13:56 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Warmdt,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Im Sinne der Kundenzufriedenheit sind wir selbstverständlich bereit Ihnen entgegen zu kommen. Setzten Sie sich bitte mit uns und Ihren Adressdaten unter der Mail-Adresse: kundenbetreuung@whirlpool.com und einer Kopie der Kaufrechnung, in Verbindung.

Wir sind sicher, eine schnelle zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung

Kommentar

09.03.2013 | 19:36 Uhr · Matthias Warmdt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

16.03.2013 | 20:08 Uhr · Matthias Warmdt

Bauknecht übernimmt die Reparaturkosten.
Ich sage schon vorab Danke