Seit April 2012 versuchte ich aufgrund einer enorm zu hoch angesetzten Verbrauchsrechnung eine ordnungsgemäße Korrektur meiner Endabrechnung zu erhalten, sei es mittels Telefon, E-Mail, Fax, Post und zu guter Letzt der Schlichtungsstelle.

Mitte Oktober war es dann geschafft: die ordnungsgemäße Endabrechnung war da. Leider enthielt der Brief keinerlei Aussage, ob ab Dezember (nach Verrechnung des Guthabens) meine Abschläge wieder eingezogen werden oder ob ich überweisen soll, da mir ja seitens HitEnergie das Lasteneinzugsverfahren widerrufen wurde, da ich die unberechtigte Nachzahlung hab rückbuchen lassen.

Doch auf meine Frage konnte mir das Callcenter keine Auskunft geben, und auch schriftlich erhielt ich mal wieder keine Antwort - wie gewohnt das Schweigen im Walde.

Also hab ich kurzer Hand HitEnergie schriftlich informiert, dass ich die verbleibenden Abschläge überweisen werde. Und, wer kann es sich denken? Ich hab überwiesen und gleichzeitig hat HitEnergie von meinem Konto abgebucht. Seit dem bekomme ich Mahnungen über 10,-- € Rücklastschrift und 'ner Mahngebühr von 3,-- €, sowie nunmehr der Androhung von Eintragungen ins Schuldenregister. Also bin ich sofort am 29.01.13 in Widerspruch gegangen.

Nachdem ich hier Einträg von HitEnergie (als Antwort auf die Beschwerden) gelesen hatte, dass man sich an die Presse@hitenergie zur Einigung wenden soll, hab ich gleich dort hin geschrieben, ebenfalls zusätzlich nochmals mit meinem Widerspruch, der auch nochmals mittels Fax und Post raus ging.

Und was passierte bis heute? Nichts! Hab auch grad' ganz aktuell ewig in der Warteschleife gehangen - ebenfalls ohne Erfolg.

Achtung Hitenergie! Ich werde mich nicht nochmal schriftlich an irgend eine Stelle zur Klärung wenden, sondern möchte jetzt nur noch die Rücknahme aller Mahnungen und der Info, dass mein Konto auf Null ist, und zwar bis spätestens 15.03.13, bevor wahrscheinlich das ganze Theater mit der nun inzwischen schon wieder neu anstehenden Endabrechnung von vorn beginnt! Sie haben in meiner Akte alle relevanten Daten vorliegen! Ich bin sonst nicht der Freund, der wegen jeder Kleinigkeit an die Öffentlichkeit geht - aber aufgrund der Funkstille zwischen Ihnen und Ihren Kunden sehe ich leider keine andere Möglichkeit!