Von Anfang an nur Stress

Montabaur

Ich hatte von Anfang an Probleme bei 1&1.

Erst haben sie es nicht hin bekommen mit der Rufnummernmitnahme, sie sagten, dass kein Fax ankam und auch kein Brief. Nach drei Monaten hatte ich die Schnauze voll. Dann kamen die Probleme mit den FritzBoxen.

Die erste Box war nach einem Tag defekt, die neue wurde falsch versandt und die dritte kam erst nach mehrfachen anrufen zu mir. Aus Kulanz für den ganzen Stress wurde mir versprochen, dass die Boxen bei mir abgeholt würden, was bis heute nicht geschah; und jetzt wurde bei mir 199,-- € für eine Box abgezogen.

Ich finde es eine Frechheit, ich möchte das diese Box bei mir abgeholt wird!

Bestell-/Kundennummer: 185960568

Meine Forderung an 1&1:

Abholung der Boxen und vielleicht eine Erstattung einer Monatsgebühr für den ganzen Stress

Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 103 Tagen und 0 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst