Wir versenden am 22.2.2013 insgesamt 3 Pakete - Inhalt je einer Flasche mit alkoholischen Getränk.
Paket 1: Zieladresse Düsseldorf
Paket 2: Zieladresse Frechen, Person A
Paket 3: Zieladresse Frechen, Person B (Paket 2 und 3 haben die exakt gleiche Anschrift!)
Am 5.3. kommt zurück: Paket 2
Am 6.3. kommt zurück: Paket 1
Alle Kartons mit ausreichend Strichcodes beklebt - ein Retourenaufkleber völlig unlesbar.
Zu den beiden Paketen erhalten wir eine Mitteilung, dass unsere Pakete angekommen sind - diese hatte ein Nachbar freundlicherweise angenommen. Ruckzuck ein Ticket online aufgemacht und nun geht es los - sinngemäß sei man nicht zuständig - das sei über das Depot in Krefeld anzufragen.
Bestell-/Kundennummer: 09440054337335
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erneute kostenlose Zustellung durch DPD
Antwort auf die Beschwerde vom 07.03.2013
Sehr geehrter ReclaBoxler,
Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-60499") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 2
Da ist jetzt seit 2 Wochen nichts passiert.
Schade.
Tja, nach mehrere Wochen ist hier immer noch nichts passiert.
Nicht einmal eine Info, dass sich jemand darum kümmert.