08.03.2013 | 13:57 Uhr · 699 Views · von Ein trauender Angehöriger
mediserv Abrechnung und Service für Heilberufe GmbH (Saarbrücken)
Makaber - Rechnung für Leichenschau an den Verstorbenen
Ein naher Angehöriger ist in einem Altenheim am 01.02.2013 verstorben.
Am 01.03.2013 erstellte Mediserv an den Verstorbenen eine Rechnung für seine Leichenschau! Auch wenn man seitens des Unternehmens davon ausgehen kann, dass die Rechnung an die Angehörigen weitergeleitet wird, halten wir dieses Vorgehen doch für gedankenlos und makaber.
Hätte man als Rechnungsempfänger das Pflegeheim gewählt, hätte diese auch den Weg zu den Angehörigen gefunden.
Meine Forderung
Überdenken der Art der Rechnungsstellung
Kommentar
08.03.2013 | 20:51 Uhr · ReclaBoxler-1287453
Natürlich nicht sehr glücklich gelaufen.
Aber ich glaube, dass das überhaupt nicht anders geht. Die könnten höchsten die Rechnung direkt an den Krankenversicherer schicken, was bei Privatpatienten aber nicht üblich ist. Ansonsten muss die Rechnung an den Versicherungsnehmer gehen - auch wenn er leider schon verstorben ist. Das ist einfach ein maschineller Prozess bei Mediserv.
Aber ich glaube, dass das überhaupt nicht anders geht. Die könnten höchsten die Rechnung direkt an den Krankenversicherer schicken, was bei Privatpatienten aber nicht üblich ist. Ansonsten muss die Rechnung an den Versicherungsnehmer gehen - auch wenn er leider schon verstorben ist. Das ist einfach ein maschineller Prozess bei Mediserv.
Kommentar
16.03.2013 | 09:52 Uhr · Ein trauender Angehöriger
Eine direkte Antwort habe ich auch eigentlich nicht erwartet - wollte Nachdenken auslösen