Ich habe am 26.02.2013 3 Artikel an Zoxs.de verkauft. Am 01.03.2013 sind die Artikel dort angetroffen. Ich bekam eine E-Mail worin stand, dass die Artikel geprüft werden. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Jetzt sind schon 1 Woche vergangen und das Geld 31,65 € wurde immer noch nicht überwiesen. Seitdem 04.03.2013 steht im Kundencenter Überweisung folgt, aber es tut sich nichts. Ich rufe dort an und es geht keiner ran.
Es kann doch nicht angehen, dass das Geld nicht überwiesen wird. Auf der Homepage steht, dass das Geld schnell überwiesen wird. Das kann ich leider nicht nachvollziehen, da es nicht stimmt. Sonst wäre das Geld längst auf dem Konto. Ich habe Ihnen vertraut. Ich bitte Sie, dieses Problem zu klären.
Bestell-/Kundennummer: 32070
Meine Forderung an ZOXS.de:
Die Überweisung von 31,65 €
Antwort auf die Beschwerde vom 08.03.2013
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns außerordentlich, dass wir das Problem mit Ihnen lösen konnten. Vielen Dank noch einmal für Ihren Verkauf.
Liebe Grüße aus Wesel
Marius Weber
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Das Geld wurde überwiesen. Somit ist die Beschwerde gelöst.
Die Beschwerde wurde gelöst. Ich habe das Geld bekommen.