12.03.2013 | 18:32 Uhr | 842 Views
Ärger mit DHL
Am 13.02.2013 habe ich ein Päckchen gesendet -7392 Postwertzeichen (4,10€).
Am 15.02.2013 habe ich das Päckchen zurück bekommen. Grund: wegen der falsche Adresse "unzustellbar". Die Adresse war und ist RICHTIG.
Seit 15.02.2013 E-Mails-Korespondenz mit Kunden-Service DHL. Heute bekomme ich ein Brief (2013/02-0050426-CSCFU-Zeichen): ich habe ein kostengünstiges Produkt gewählt, also keine Ansprüche.
Ich habe 4,10€ für die Lieferung bezahlt; die Adresse war korrekt. Der DHL-Arbeiter hat, trotz Bezahlung, nicht ordentlich gearbeitet.
Warum bietet DHL (Deutsche Post) das Produkt überhaupt an? Geld ohne Leistung?
Bestell-/Kundennummer: 2013/02-0050426-CSCFU
Meine Forderung an DHL:
Rückerstattung von 4,10€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Auf dem Aufkleber des Zustellers steht kein Wort von "Adresse nicht bekannt" (kein Haken) sondern nicht zugestellt. Wahrscheinlich haben Sie die Sendung als Päckchen versandt, obwohl es in Maßen und/oder Gewicht einem Paket entsprach.
Für Post&Telekommunikation sind 6338 Beschwerden!
Also, keine Hoffnung mehr.
Davon aber nur um die vierhundert über DHL, bei t ä g l i c h mehreren Millionen Sendungen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst