13.03.2013 | 08:56 Uhr | 506 Views
Am 05.03.2013 kündigt mir Stromio trotz bestehender vertraglich zugesicherter Preisgarantie bis 30.11.2013 zum 01.05.2013 eine Strompreiserhöhung von 0,24245 EUR/kWh auf 0,2908 EUR/kWh und Grundpreiserhöhung von 65,20 EUR (Jahr auf 77,26 EUR/Jahr an. Bisher keine Reaktion auf meinen Widerspruch per E-Mail am 06.03. sowie 12.03.
Bestell-/Kundennummer: 10165121
Meine Forderung an Stromio:
Erfüllung des bestehenden Vertrages
Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2013
Sehr geehrter Herr Beer,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Da werden Sie mit Mails keinen Erfolg haben. War bei mir vor zwei Jahren ebenso, auch tel. geht nix.
Die arbeiten immer so, Vertragsbestimmungen interessieren die nicht. S.auch meine Beschwerde vom 11.3.13 "Stromio aufgelaufen". Die werden sie bei Rückbuchung mit Kosten bombardieren, Inkasso einschalten - wieder Kosten ansetzen- dann Drohungen, Rechtsanwalt, Mahnbescheid usw. Die meinen, sie könnten machen was sie wollen mit den Kunden. Auch die Einschaltung eines eig. Anwaltes beeindruckt die nicht. Alles selbst schon mitgemacht. Ich wünsche Ihnen ne dicke Haut.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst