Auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt

Meine Amazon.de Bestellung (Paketnummer 73063127151402) wurde am 5. März versandt und hat seitdem den Status "Auf dem Transportweg". Am 6. März heißt es im Status "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt". Bei Hermes heißt es "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Freiburg aufbewahrt".

Ich habe aber keinen solchen Wunsch geäußert.

Meine Forderung

Ich möchte das Paket so schnell wie möglich zugestellt wird.

Firmenantwort

13.03.2013 | 10:45 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Sendung.

Leider wurde Ihre Sendung bereits wieder an den Versender retouniert.

Bitte wenden Sie sich an den Versender dieser wird für Sie alles weitere veranlassen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice