Meine Amazon.de Bestellung (Paketnummer 73063127151402) wurde am 5. März versandt und hat seitdem den Status "Auf dem Transportweg". Am 6. März heißt es im Status "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt". Bei Hermes heißt es "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Freiburg aufbewahrt".
Ich habe aber keinen solchen Wunsch geäußert.
Bestell-/Kundennummer: 73063127151402
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich möchte das Paket so schnell wie möglich zugestellt wird.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.03.2013
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Sendung.
Leider wurde Ihre Sendung bereits wieder an den Versender retouniert.
Bitte wenden Sie sich an den Versender dieser wird für Sie alles weitere veranlassen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst